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面试类型之行为面试

发布人:雷小明资讯来源:招生就业处就业办公室 发布时间:2016-03-29 11:05:05点击数量:85

 

1、什么是行为面试
  

行为面试(Behavioral Interview)是外企招聘时最常用的面试方式,通过一系列基于具体行为的问题,来考察应聘者特定方面的素质及能力。用类似“这件事情发生在什么时候?”、“您当时是怎样思考的?”、“为此您采取了什么措施来解决这个问题?”等问题,来考察应聘者在过去某种特定事件中的具体表现。随后,面试官会运用素质模型对应聘者在过往表现出的素质进行评价,并以此推测其在今后工作中的行为表现。

  采用行为面试可以有利于控制面试的场面和进度、对多个应聘者进行比较。如果单就应聘者求职材料进行提问,而没有固定的提问套路的话,很可能面试官想到哪里问哪里,显得毫无目的,应聘者也可能会泛泛而谈,造成面试官对于应聘者的信息了解不全面;对于多个应聘者之间的考核对比,通过让应聘者回答一套共同的行为面试问题,面试官很容易对比各自的成就大小。

  行为面试应用非常广泛,基本上快速消费品行业的企业,如宝洁、雀巢、箭牌、强生、高露洁等,在面试中都采用行为面试问答方式来考察应聘者的综合素质。其他行业,如四大会计师事务所、咨询公司也有使用。宝洁面试八大问题就是经典的行为面试问题,关于宝洁八大问题及回答范例参见本书第四章相关内容。


  2、行为面试考察要素及典型问题分解

  行为面试常见的考察要点以及具备这些特征的行为表现要素包括:

   领导能力

  给予团队成员清晰的发展前景和发展目标;明确个人与团队的角色分工与职责权限,避免混乱的工作局面;设定富有挑战性的目标,并取得他人对此的认同;承认个人绩效并给予反馈;给予合适的人充分的权限,使其最大可能发挥潜能。

  不具备的行为:不能体察团队的需要,没有明确团队的分工,无法完成项目的组织、进行有效的工作安排;制造和加剧冲突。


  常见问题:“请举例说明你领导一个团队完成了一个项目并且获得了成功。”

  团队合作能力

  作为团队一员,愿意并富有建设性的参与工作;表现出对团队的认同,支持团队决策;公开坦诚地与团队共享信息;为了团队的利益能够调整自己的位置,重视他人的看法,专长和所提供的信息。避免自我中心的表达语句。

  常见问题:“请你举一个例子,说明在完成一项重要任务时,你是怎样和他人进行有效合作的。”

  解决问题能力

  面对突发问题或者难以解决的问题,是否能界定问题的根源,制定应对策略。任何企业招聘人才都是为了要解决企业某些方面的问题的,因此应聘者的解决问题的能力也是考察的重点。

  常见问题:请举例子说明你是如何解决一个棘手问题的。

  结构化思维能力

  善于把握事物的全局,从一个大的方向把握问题;能够将问题进行结构化的处理,分出清晰的条理,一边抓住事物的本质;能够对解决方案进行逻辑化的处理,运用具有条理干,推理性的思维解决问题。

  常见问题:请你描述一种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。

  分析能力

  在面对问题时,懂得分析什么是表象,什么是影响其本质的关键因素。能够找到很多信息来源,并参照来自于不同渠道的数据和资源,避免片面的看法。分析任何问题会先寻找证据,然后再此基础上给予结论。在面对巨大压力的时,仍然能避免过于情绪化的解决问题,可以冷静的进行解决。

  常见问题:请你举一个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估,并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。

  学习能力

  长期持续地、积极的从自己和他人的成败经验中学习。把过去相关经验中得来的教训应用于新的环境;从行动中提高自我的绩效;及时得到批评性的反馈,也真诚对待;坦诚接受关于发展需求方面的建议

  常见问题:请你举一个具体的例子,说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中的。

  创新能力

  有理智的好奇心;对于解决一个问题常常有着很多的想法和建议;对于他人的想法抱有很大的热情;能够不断挑战自身的想法和做法;打破思维定势,为老问题寻找新的解决方法。

  常见问题:请举例说明你的一个创意对于一件事情的成功起了决定性作用。

  沟通影响能力

  以合理的论据,数据和明白无误的沟通来影响他人;针对不同的听众对象,调整沟通的方式方法;努力与他人建立融洽关系,取得他人的支持和认同;能够站在不同的立场思考问题,运用换位思考获得双赢结果

  常见问题:请举个例子证明你说服别人的能力。


 

 

来源:中国大学生就业

编辑人:杨玉莹

 
 

 

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